1. 「おもてなし規格認証2018」を取得しました。
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「おもてなし規格認証2018」を取得しました。

こんにちは。田舎の関ケ原町今須にあるよろず屋今須です。

まさかのよろず屋今須が経済産業省が創設した「おもてなし規格認証2018」に認定されました。

田舎の関ケ原町今須にあるよろず屋今須が経済産業省が創設した「おもてなし規格認証2018」に認定されました。

おもてなし規格認証2018とは

田舎の関ケ原町今須にあるよろず屋今須が経済産業省が創設した「おもてなし規格認証2018」に認定されました。

日本のサービス産業と地域経済を盛り上げ、活性化のためにうまれた制度です。
大きな目的として
サービス品質を「見える化」し、サービス事業者の方々の支援を通じて地域経済の活性化をはかる目的があります。
簡単にすると、
接客・サービスを実際に受けるまで、その品質がわかりづらいため、
サービス品質の一部を「見える化」です。
※物を売ったり、形のないものを認証として形にしようということです。

おもてなし規格認証2018の定義

田舎の関ケ原町今須にあるよろず屋今須が経済産業省が創設した「おもてなし規格認証2018」に認定されました。

a. 「お客さま」の期待を元に、共に価値を創ること
サービス内容について事前にわかりやすく伝えるとともに、お客さまの期待を取り込み、サービス内容および提供プロセスに反映させることで、顧客の満足度向上を実現する。

b. 「従業員」の意欲と能力を引き出すこと
従業員の意欲や能力を発揮ないしは向上できる環境を整えることで従業員満足度を高め、高いサービス品質の提供を可能にすることで、顧客の満足度向上が実現する。

c. 地域・社会と共生していくこと
地域、社会に参画することで、地域・社会の声を取り込み、地域、社会の事業所への理解が進むことで、地域への貢献も視野に入れたサービス提供が可能となる。その結果、事業活動の持続可能性が向上する。

d. 継続・発展していくこと
サービス品質の向上および企業経営の改善追求に定期的に取り組むことで、変化し続ける顧客ニーズに応え、新たなサービス価値を生みだす枠組みが構築可能となる。また、事業者は、期待されるサービスの成果に向け、そのプロセスを明確化し管理し、継続的改善に取り組むことで、組織の継続的な発展が可能となる。

を定義としています。

おもてなし規格認証2018のなかにも様々な、認証がありますが岐阜県関ケ原町今須にあるよろず屋今須は紅認証になります。

これからも、ホームページ、SNS等WEB関連に関するもの、ちらしを始めとした広告を活かしたサービスを岐阜県関ケ原町今須にあるよろず屋今須ではご提供していきます。
※もちろん家事お手伝いも行います。
まずは、なんでもご相談いただければ関ケ原町の今須からお伺いをさせていただきます。
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今後共よろしくお願い致します。